YPFB informó que desde este martes 3 de marzo, los propietarios y conductores cuyos vehículos fueron afectados por la gasolina desestabilizada o de mala calidad pueden registrar sus denuncias a través del Sistema de Registro y Evaluación de Contingencias (SREC).

El objetivo del sistema es agilizar la compensación, reducir costos operativos y brindar transparencia tanto a la ciudadanía como al sector transporte.

Cómo registrar tu denuncia

El registro se realiza mediante WhatsApp al número 72150600, desde donde los interesados podrán presentar sus quejas. Cada usuario puede registrar solo una denuncia por placa.

Cronograma de registro según número de placa

Para organizar el proceso y evitar saturación, las fechas se dividen según la terminación de la placa:

Placas del 1 al 5: 3 al 8 de marzo

Placas del 6 al 0: 9 al 15 de marzo

Rezagados: 16 al 31 de marzo

Requisitos para acceder a la compensación

Para ser beneficiario de la compensación, se debe presentar:

RUAT y cédula de identidad

Número de celular

Póliza de SOAT

Cuenta bancaria y nombre del banco

Documentación de respaldo: recibos, facturas, fotos, informes, etc.

Declaración jurada y finiquito de liquidación

Cómo se calculan las compensaciones

YPFB clasifica los daños en leve, medio o grave, según criterios técnicos definidos por peritos.

Daños leves: pago ágil con declaración jurada, finiquito digital y transferencia directa

Daños medios o graves: requieren evaluación adicional antes de la compensación

Atención a dudas

Para orientación, YPFB habilitó el Centro de Atención al Usuario, al número 50850088, para responder consultas sobre el proceso.